活动现场,公安、医保、司法、社保、残联等单位纷纷设立业务咨询办理点。工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、面对面讲解等方式,围绕保安员证办理、残疾证补办、待遇资格认证、慢特病办理等群众关心的高频热点业务,进行咨询受理,并详细介绍各项政务服务事项的办理流程和所需材料,让群众切实享受到便利服务,真正将为群众解难题、办实事落到了实处。
黑石头镇党委委员、副镇长余祥说:“这次政务服务移动驿站来到黑石头镇,将高频事项受理窗口下沉到乡镇,让群众在家门口就能办成事。过去群众办事得‘跑县城、排长队’,现在通过‘帮办代办 + 线上预约 + 定期巡回’的模式,为老百姓解决了大问题。”
“送政策、送法治、送服务”的移动驿站活动,推动便民服务从“固定”走向“流动”,从“坐等上门”变为“主动下沉”,为辖区群众提供了便捷、全面的“一站式”政务服务。当天,共发放各类政策及法治宣传资料3000余份,现场接受群众咨询200余人次,现场登记、填写表格、办理证照100余份。
威宁自治县政务服务中心党组成员、副主任马启玮说:“政务服务移动驿站,不仅是‘流动的窗口’,更是‘温暖的桥梁’。我们把县级‘高频政务服务事项’整合进‘流动窗口’,结合‘政务服务 + 法制宣传’,在赶场天把‘办事大厅’搬到群众家门口。我们会将‘驿站’移动到更多有需求的乡镇,真正打通服务群众的‘最后一公里’,让群众在家门口就能办事。”