会上，碧桂园服务贵州区域-贵西北地区公司相关负责人以理论与实际相结合的方式，围绕“四保一服”（保安、保洁、保绿、保修、客服中心）讲解了绿化、保洁、物业工程基础管理、消防系统管理、物业行业风险评估、对客沟通和客服基础管理六个方面的内容，强调了提高业主服务意识的重要性，分享了多种沟通技能和管理方式方法。参会人员纷纷表示，此次培训内容丰富、贴合实际，不仅强化了理论知识，也为今后更好服务居民提供了经验参考。“本次培训内容讲得很实用，让我对小区环境管理有了一些新的认识。在以后的工作中，我会把今天学到的知识加以运用，加强小区业务的管理，把物业服务工作做得更好。”南悦华府物业项目经理陈世兵说。

　　通过此次培训，物业从业人员的专业素养、管理水平得到提升，进一步规范了物业服务企业的从业行为，有效推动物业服务行业规范化、专业化发展。

　　“举办物业专业技能培训，可以有效宣传物业相关政策，帮助提升物业企业服务能力和服务水平。下一步，我们将继续积极组织开展此类培训活动，增强行业间沟通交流，提高物业服务质效，为广大业主提供更加舒适温馨的居住环境。”住房和城乡建设局副局长史周培说。